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Punto di contatto

Allestiti per garantire le migliori prestazioni di servizio a tutti gli spedizionieri e alle società di trasporto.

Tutti i punti di contatto premid point forniscono ai clienti il dispositivo di bordo premid nella variante sia con pagamento anticipato (pre-pay) che posticipato (post-pay) previa stipulazione di un apposito contratto. Solo qui è possibile di stipulare il contratto di pagamento posticipato (post-pay). Il personale istruito vi sarà d´aiuto in lingue ceca slovacca, inglese, tedesca e russa.

Presso un punto di contatto premid point è possibile:

  • effettuare la registrazione nel sistema di pedaggio elettronico.
  • accreditarsi al pedaggio nella variante con pagamento anticipato del pedaggio (pre-pay)
  • versare la cauzione per il dispositivo di bordo premid, prenderlo in consegna, sostituirlo o renderlo e, in caso di restituzione, ricevere su richiesta il rimborso della cauzione.
  • farsi rimborsare il credito non consumato al momento della restituzione del dispositivo di bordo premid. 
  • pagare i pedaggi ancora dovuti o supplementari.
  • stipulare il contratto di pagamento posticipato (post-pay).
  • ricevere le registrazioni delle ultime transazioni di pedaggio sotto forma di documento contabile.
  • ricevere estratti delle transazioni di pedaggio per il mese scorso sotto forma di documento contabile, richiedere spiegazioni rispettive e correzioni di conteggi erronei
  • ricevere informazioni sul sistema di pedaggio elettronico.
  • comunicare guasti tecnici, lo smarrimento o il furto del dispositivo di bordo premid.
  • presentare reclami o richieste relative al sistema di pedaggio elettronico.
  • ricevere brochure informative in tutte le lingue ufficiali della UE oltre a croato, norvegese, russo, serbo e turco.

Orari di apertura: i collaboratori dei punti di contatto premid point s’impegnano per qualsiasi esigenza durante gli orari di ufficio a fornire supporto personale.

Lista dei ponti di contatto premid point (371)  [XLS format]   [PDF format]


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